TILAUS
Tilauksen vastaanottovahvistus lähetetään automaattisesti tehdyn tilauksen jälkeen tilauksen rekisteröityyn sähköpostiin. Erillinen tilausvahvistus lähetetään kahden työpäivän sisällä. Lopullisessa tilausvahvistuksessa otetaan huomioon asiakaskohtaiset alennukset.
Tele Radio Finland ottaa erikseen yhteyttä, mikäli tilaukseen tarvitaan lisätietoja.
TOIMITUSTAVAT
Käytämme lähetysten toimittamiseen pääsääntöisesti DB Shenkeriä sekä Suomen Postia. Muut toimitustavat ovat tapauskohtaisesti sovittavissa.
Tilauksen voi myös noutaa varastoltamme.
TOIMITUSKULUT
Oletuksena tilaus toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen ja hintaan lisätään 19 € käsittely- ja toimituskulut*. Tilauksen noudettaessa lisätään 8,50 € käsittelykulu*. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan lopulliset toimituskulut, jotka voivat jäädä pienemmäksi kuin verkkokaupassa ilmoitettu hinta.
* Ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverottomat.
TOIMITUSAIKA
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin samana päivänä kuin tilausvahvistus, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.
PALAUTUKSET
Ostaja on velvollinen tekemään palautuksen viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivää paketin vastaanottamisesta. Palautukset tulee toimittaa varastoomme asti ja palautukseen liittyvistä kuluista vastaa asiakas.
Palautettavat tuotteet täytyy olla alkuperäisessä pakkauksessa, käyttämättöminä, ehjinä ja alkuperäisen pakkauksen tulee olla vastaavassa kunnossa kuin se oli ennen pakkauksen avaamista.
Muussa tapauksessa myyjä katsoo ostajan hyväksyvän tilauksen eikä ota palautusta vastaan.
Palautusoikeus ei koske kustomoituja tai asiakkaalle räätälöityjä tuotteita.
TAKUUEHDOT
Takuuaika on myymillemme uusille tuotteille vähintään 12 kuukautta tuotteen toimituspäivämäärästä.
Takuu kattaa tuotteen ja osien valmistusviat, ei käytössä aiheutuvaa kulumista. Mahdolliset takuuaikaisen vaurion aiheuttamat ansioiden menetykset ja muut välilliset kulut eivät kuulu takuun piiriin, eikä vahinkoja joita tuote saattaa aiheuttaa toiselle esineelle tai henkilölle.
Takuu kattaa tuotteen huollon tai korjauksen, jos tuotteen korjaaminen ei ole mahdollista toimitamme tilalle vaihtotuotteen tai uuden vastaavan. Korjatun, vaihdetun tai muun takuukäsittelyn saaneen tuotteen lähetyksen palautuskustannukset kuuluvat takuun piiriin. Kustannuksista tuotteen toimittamisesta takuukäsittelyyn vastaa asiakas.
Emme ota vastaan EU:n ulkopuolelta tulleita lähetyksiä.
Takuuseen ei sisälly viat, jotka ovat aiheutuneet: käyttäjän tai asentajan huolimattomuudesta, tuotteen virheellisestä asennuksesta tai käsittelystä, sähkökatkosta, jännitepiikistä, kuumuudesta, kylmyydestä, kosteudesta, ukkosesta ym. luonnonilmiöistä.
Takuu ei myöskään kata vikoja, jotka ovat aiheutuneet hiekan, mudan, veden tms. pääsystä tuotteen koteloinnin sisäpuolelle, ellei tämä johdu kotelon valmistusviasta.
Takuukäsittelyyn tulleen tuotteen mukana tulee olla huolellisesti täytetty huolto-/takuulomake.
MAKSUEHDOT JA MAKSUTAPA
Tilaukset maksetaan laskulla, joka lähetetään rekisteröityyn laskutusosoitteeseen. Maksuehto 14 pv netto, ellei erikseen ole toisin sovittu.